Aplicaciones

Explotación de datos farmacéuticos

En Datinza ofrecemos a los COF que trabajan con nosotros la elaboración de informes periódicos para detallar el rendimiento, disponibilidad y capacidad de la infraestructura, así como de las aplicaciones y las bases de datos.

También elaboramos los informes de cada farmacia, a los que solo pueden acceder los titulares de la misma. Gracias a esto, cada oficina de farmacia puede disponer de gráficas y estadísticas como por ejemplo:

• Facturación mensual.

• Recetas dispensadas por mes.

• Dispensaciones por TSI.

• Precio medio de dispensación.

(Pudiendo crear, eliminar o adaptar cualquier gráfica o estadística a petición del COF)

Este servicio puede incluir el acceso a las imágenes de las recetas de cada farmacia que previamente Datinza ha digitalizado. Se ha desarrollado un software para poder acceder a dichas imágenes en función del Código Nacional del medicamento, el código de la receta y fecha de dispensación.

CAU

Servicio que garantiza el apoyo a las farmacias y COF para la resolución de las incidencias acaecidas en el funcionamiento de los servicios relacionados con la consulta y la dispensación a través de la receta electrónica.

El CAU consta de dos niveles:

• Primer nivel: Las incidencias son atendidas por el personal del COF a través de la aplicación de Datinza, que permite el registro y seguimiento de las mismas en tiempo real. Contamos con personal para atender incidencias fuera del horario del COF para poder cubrir los servicios de guardia.

• Segundo nivel: Este nivel, además de incluir las competencias del primer nivel, engloba las incidencias más técnicas, por lo que Datinza quien se encarga de atenderlas y solucionarlas.

La labor del centro de asistencia será activa y proactiva. Activa, porque se dará una respuesta inmediata a incidencias del servicio en cuanto sean detectadas por los farmacéuticos. Proactiva, porque se realizará un seguimiento constante del servicio para descubrir posibles mejoras y actuar conforme a ellas.

Aunque es posible la contratación exclusiva del primer nivel, los COF suelen elegir el segundo nivel, ya que este resulta más completo y cubre todas las necesidades de apoyo.