ERP Escritorio

Desarrollo a medida de una secretaría virtual específica para los Colegios Oficiales de Farmacéuticos (COF). Esta plataforma cubre todas las gestiones habituales que se realizan en dichos organismos oficiales.

Se compone de una serie de módulos principales y comunes que contemplan todas las gestiones estándar de los COF:

• Gestión de fichas de colegiados.

• Gestión de sus farmacias asociadas.

• Gestión del pago de recibos por parte de los colegiados.

• Gestión de liquidaciones de farmacia.

• Registro oficial de documentos del colegio.

Gracias a la experiencia de nuestro equipo de desarrollo, podemos adaptarnos y asesorar acerca de la gestión de los recursos informáticos del COF en caso de ser necesario.

ERP Web

Todas las gestiones realizadas en el COF con nuestro ERP, pueden ser consultadas online con nuestra versión Web ERP:

• Acceso restringido y controlado.

• Todas las gestiones relativas a un colegiado dentro del COF, pueden ser visualizadas por este en el área privada de cada usuario. Por ejemplo, consultar el importe total de los recibos pagados en un año, o visualizar un registro de documentos y descargárselo.

• Todas las gestiones relativas a un colegiado dentro del COF, pueden ser visualizadas por este en el área privada de cada usuario. Por ejemplo, consultar el importe total de los recibos pagados en un año, o visualizar un registro de documentos y descargárselo.

• Nuestros clientes pueden solicitar servicios personalizados, como estadísticas y gráficas adicionales, para mejorar la utilidad de este servicio y de esta manera ajustarnos a sus necesidades.

Explotación de datos farmacéuticos

En Datinza ofrecemos a los COF que trabajan con nosotros la elaboración de informes periódicos para detallar el rendimiento, disponibilidad y capacidad de la infraestructura, así como de las aplicaciones y las bases de datos.

También elaboramos los informes de cada farmacia, a los que solo pueden acceder los titulares de la misma. Gracias a esto, cada oficina de farmacia puede disponer de gráficas y estadísticas como por ejemplo:

• Facturación mensual.

• Recetas dispensadas por mes.

• Dispensaciones por TSI.

• Precio medio de dispensación.

(Pudiendo crear, eliminar o adaptar cualquier gráfica o estadística a petición del COF)

Este servicio puede incluir el acceso a las imágenes de las recetas de cada farmacia que previamente Datinza ha digitalizado. Se ha desarrollado un software para poder acceder a dichas imágenes en función del Código Nacional del medicamento, el código de la receta y fecha de dispensación.

CAU

Servicio que garantiza el apoyo a las farmacias y COF para la resolución de las incidencias acaecidas en el funcionamiento de los servicios relacionados con la consulta y la dispensación a través de la receta electrónica.

El CAU consta de dos niveles:

• Primer nivel: Las incidencias son atendidas por el personal del COF a través de la aplicación de Datinza, que permite el registro y seguimiento de las mismas en tiempo real. Contamos con personal para atender incidencias fuera del horario del COF para poder cubrir los servicios de guardia.

• Segundo nivel: Este nivel, además de incluir las competencias del primer nivel, engloba las incidencias más técnicas, por lo que Datinza quien se encarga de atenderlas y solucionarlas.

La labor del centro de asistencia será activa y proactiva. Activa, porque se dará una respuesta inmediata a incidencias del servicio en cuanto sean detectadas por los farmacéuticos. Proactiva, porque se realizará un seguimiento constante del servicio para descubrir posibles mejoras y actuar conforme a ellas.

Aunque es posible la contratación exclusiva del primer nivel, los COF suelen elegir el segundo nivel, ya que este resulta más completo y cubre todas las necesidades de apoyo.